SPEDIZIONI E RESI
POLITICA DI SPEDIZIONE
Politica di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia con partner logistici affidabili, per garantire un servizio sicuro e puntuale.
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta spedito, il tempo di consegna stimato varia generalmente tra 8 e 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Al momento della spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire il tuo ordine in ogni fase della consegna.
Le spese di spedizione, se applicabili, vengono calcolate e mostrate al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di consegna inserito: non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete.
In caso di ritardi imprevisti dovuti a cause esterne (come periodi di alta richiesta, condizioni meteorologiche o controlli doganali), faremo il possibile per informarti tempestivamente.
Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
POLITICA DI RESO E CAMBIO
Politica di reso e cambio
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo, offriamo una politica di reso semplice e trasparente, in conformità con la normativa vigente.
Ai sensi della legge italiana ed europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione al nostro servizio clienti entro il termine indicato. Dopo la richiesta, riceverai tutte le istruzioni per procedere con il reso.
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle seguenti condizioni:
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non utilizzato e in perfetto stato
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completo di tutti gli accessori
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nella confezione originale
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Prodotti difettosi o errati
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o non conforme all’ordine, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Esclusioni
Per motivi igienici o di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso se aperti o utilizzati.
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.